据铁路官方音讯，7月2日晚8时28分，金温地点铁路公司一列货色列车在浙江金华市东孝乡境内沪昆线东孝站泊车不足，侵入下行正线，与正在通过的K1373次游客列车机车发生侧面冲突，致客车机车前台车脱线，无东谈主员伤一火。铁路部门进行紧迫处置，并作念好游客转运职责。当晚11时27分，经紧迫处置，淹留在沪昆线东孝站的K1373次游客列车，换挂机车后规复开动。

铁路方面的情况说明

　　多名网友发布视频称，K1373淹留时莫得透风，车厢内十分炽热，有东谈主还因此中暑，有东谈主砸破车窗玻璃透风。视频中，车厢内乘客很是拥堵，不少男乘客脱下了上衣，几名乘务东谈主员挡在一扇被冲破的窗前，正与乘客们相似称不要下车，还提到要转机老东谈主，乘客们暗示会结合但急需管理透风的问题。

　　7月3日上昼，别称乘客向极目新闻记者回忆，他买了从上海松江站至常德站的硬卧票，正本应在3日早8时许抵达。但2日晚8时20分傍边，列车一会儿停在了义乌站与金华站之间，随后一会儿断电，空调也停了，直到夜深11时傍边才规复浅薄。乘务东谈主员讲解称是突发故障会误点，不明晰什么时间开车。泊车的3个小时里，气温在33度傍边，车厢里很炽热。有乘客翻开了车窗，然则作用不大，“吹进来的是炎风”，车上还有东谈主砸了窗。直到3日早上8时许，列车才在长沙站停了车，所有乘客王人要下车。

　　该乘客说，铁路方面给他退了从长沙站至常德站的车资，他另买了到常德站的车票，不外他并不念念在长沙站中转，下车后的体验也很未方便。

集中视频截图

　　7月3日上昼，金华站职责主谈主员回话称，K1373正本应该在2日晚8时21分抵达该站，停留6分钟。但该趟列车骨子在当晚11时38分傍边才抵达，3日凌晨0时19分傍边离开。

　　极目新闻记者几次关系到铁路方面。12306客服东谈主员称，K1373在7月2日下昼4时30分从上海松江站始发后，正本应于3日下昼4时21分抵达怀化站，尽头站因故变更为途中的长沙站。别称客服东谈主员称，该趟列车如实有脱轨的情况，因此误点了三四个小时。铁路方面也接到游客反应称泊车时温度太高，很炽热。针对这次事故，暂时莫得赔偿按序。（极目新闻记者 张奇）